公关策划以树立组织形象为指南，同时还要注意遵循以下五个基本原则：

一、新颖性原则：

要使公关活动产生良好的效果，就要引起公众的兴趣和注意，所以海讯社认为，公关策划活动要摆脱常规，另辟蹊经，不能总用过去熟悉的方式和方法，或一味模仿别人的作法，公关策划迫求的是新颖独特，这样才能在竞争中取胜．如广州中国大酒店公关部在恭贺住进酒店的客人新年快乐时，采用自制的‘中’字贺卡，其它人若盲目模仿，反而会弄巧成拙．

二、情感性原则：

公关策划要注重增强人情味，引起公众的兴趣和吸引力，使其乐于接受．情感是人对客观事物所持态度的体验，它影响着人的情绪和态度．在组织形象竞争中，公众对象对日常生活中自己身边发生的道德、品质现象和为人称烦的事件更为关注，所以公关策划要以公众为导向，研究公众对象的风俗文化、民族传统、消费习惯，设法与公众的心理贴近。

三、系统性原则：

要把公关策划作为一个有机的整体来考虑，要处理好局部与全局的关系，使公关策划中的各部分工作通盘安排，互相协调，有步骤地进行。

四、可行性原则：

公关策划既要考虑组织的具体情况，量力而行；又要考虑社会环境的承受力和公众的喜好．中国有自己的社会制度、法律、风俗习惯，盲目照搬国外优秀的公关案例，势必会碰壁．

五、灵活性原则。

计划不如变化快，公关策划人员面临的是一个复杂多变的环境，所以在策划的过程中要注意分析环境的变化，收集各方面信息，制定多种方案，灵活使用，更大限度地发挥公关策划人员的潜力。